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FAQs

Q: Puis-je commander juste la monture, sans les verres ?

Oui. Sur la page produit, vous pouvez cliquer sur le bouton 'Acheter monture seule'

Q: Comment puis-je acheter des montures avec des verres correcteurs ?

Tout ce dont vous avez besoin est une copie de votre ordonnance de moins de 3 ans. Une fois sur la fiche produit de la monture cliquez sur « Sélectionnez des verres ». Choisissez vos verres et traitement(s). Nous aurons besoin de 2 informations : votre ordonnance et la mesure des écarts pupillaires.

Q: Comment puis-je choisir la bonne taille de monture ?

Nous indiquons toutes les dimensions de la monture sur la page du produit. Vous pouvez éventuellement comparer avec une de vos paires. Les mesures sont parfois indiquées à l’intérieur d’une branche. La mesure est généralement écrite comme ceci : 53-17-140. La première mesure est la largeur du verre, la seconde est la taille du pont et la troisième est la longueur des branches.

Q: Comment mesurer mon écart pupillaire ?

L'écart pupillaire est la distance en millimètres entre vos 2 pupilles et est généralement inscrite sur votre ordonnance. Elle est nécessaire au bon centrage de vos verres correcteurs. Contactez nos opticiens pour savoir comment la mesurer.

Q: Puis-je commander des lunettes avec des verres sans correction optique ?

Oui. Si vous voulez des verres sans correction avec uniquement un anti-reflets ou une teinte, cliquez sur « sélectionnez des verres », puis « verres simples », ensuite à l’étape 2, cliquez sur « non amincis », enfin choisissez vos options aux étapes suivantes.

Q: Comment obtenir une ordonnance ?

Vous pouvez obtenir une ordonnance par votre ophtalmologiste. Si vous avez votre correction indiquée sur une simple carte de vue et que vous avez besoin urgemment de vos lunettes, vous pouvez demander une ordonnance pour « lunettes et verres correcteurs » auprès de votre médecin généraliste. Il est vivement conseillé de consulter votre ophtalmologiste tous les 2 à 3 ans.

Q: Comment régler ma commande ?

Vous pouvez payer par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Virement bancaire (zone Euro uniquement), Chèque (livraison uniquement à l'adresse indiquée sur votre chèque et pour la France uniquement), et 3 x par chèque (minimum de 70€).

Q: Le paiement est-il sécurisé ?

Le paiement est 100% sécurisé grâce aux systèmes de paiement en ligne de nos partenaires bancaires : le CIC et Be2Bill.

Q: Comment imprimer une facture ?

Pour obtenir une facture, connectez-vous sur notre site : rendez-vous dans la rubrique « identifiez-vous » accessible depuis la page d’accueil, entrez vos identifiants (adresse mail et mot de passe) et cliquez sur « voir toutes mes commandes ». Sélectionnez ensuite la commande dont vous souhaitez obtenir la facture. Cliquez sur « Imprimer une facture » en haut à gauche.

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Si la mention «en stock» apparait en dessous du prix alors les lunettes sont en stock.